Vejledning
Når du har fået godkendt denne returanmodning og modtaget en mail med RMA
nummer, skal produktet indsendes til os på vores adresse:
Computersalg
A/S
Østerled 3
St. Ladager
4623 Ll. Skensved
Mrk.: RMA nr. XXXXX
Når du
sender produktet bedes du skrive RMA nummeret tydeligt udenpå pakken – undgå
venligst at skrive på originalemballagen.
Bemærk
venligst
– Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal kunden selv betale for at sende
varen retur.
Vi modtager ikke pakker sendt ufranko, pr. efterkrav (postopkrævning) eller
uden omdeling.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og komplet stand,
original emballage ønskes pakket ind.
Når varen er modtaget hos os og nedenstående betingelser er opfyldt,
tilbageføres beløbet til betalingskortet eller via de udfyldte
bankinformationer, husk derfor at udfyld bank informationerne korrekt.
Status
Det er muligt at følge status på sin RMA sag under Reklamation og Retur ved
"Status på sag" eller på Min Side og ” Se status på igangværende
sag”.
Betingelser
for fortrydelsesret
Du
har ved forbrugerkøb altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.ComputerSalg.dk. Fortrydelsesretten
løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun anvendes hvis varen leveres tilbage i væsentligt
samme stand og mængde.
Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart
forringer varens salgsværdi.
Ved køb af produkter i produktgrupper hvor emballagen udgør en væsentlig del af
produktets nyværdi, er den intakte originale emballage altid en væsentlig del
af varens værdi. Emballagen skal derfor på de nævnte produktgrupper altid
sendes med retur, for at betingelserne for fortrydelsesretten er opfyldt.
Det accepteres at forseglingen på software, lyd/billedoptagelser, tonere /
blækpatroner og kabler ikke må brydes, såfremt fortrydelsesretten ønskes
bevaret. Denne type varer bliver taget i brug, når blisterpakningen brydes, og
dette medfører en forringelse af varens salgsværdi. Det er derfor vigtigt, at
man afgør, om man vil beholde varen eller fortryde købet inden blisterpakningen
brydes.
Det er muligt at undersøge varerne uden at bryde blisterpakningen.
Bemærk – ingen fortrydelsesret ved erhvervskøb medmindre det er
skriftligt aftalt.